Reduza os tempos de espera percebidos da sua clínica usando essas 6 ideias envolventes de conteúdo de sinalização digital

Todo mundo odeia sentar em salas de espera, é desconfortável e constrangedor. 

Felizmente, quando usados ​​corretamente, os sinais digitais oferecem uma maneira fantástica de melhorar a experiência de espera. 

Ao exibir conteúdo personalizado, eles mostraram reduzir o tempo de espera percebido em até 33%

Mas que tipo de conteúdo deve ser exibido?

Neste blog, compartilharemos seis idéias de conteúdo que você pode usar para enriquecer e envolver seu cliente enquanto ele espera ouvir o nome.

Atualizações sobre mudanças operacionais e notícias

Todo canal de comunicação possível deve ser utilizado para garantir que os pacientes sejam melhor informados.

Quanto melhor você informar seus clientes sobre quaisquer alterações em suas operações, mais mal-entendidos poderá evitar no futuro.

Usar um display digital na sala de espera é um canal eficaz para atualizar clientes.

Por exemplo, use a exibição para compartilhar informações como:

  • Alterações no horário de funcionamento
  • Onde encontrar sua clínica on-line ou em plataformas de mídia social
  • Seu horário de funcionamento nos próximos feriados
  • Instruções sobre como os clientes podem marcar consultas on-line
  • Respostas para FAQs

Promova seus serviços e produtos

Se você tiver outros serviços e produtos em oferta, usar o visor digital da sua sala de espera é uma ótima maneira de divulgá-los.

As chances são de que os pacientes escolheram sua clínica para procurar apenas um de seus serviços e não estão cientes de outros problemas que você pode resolver.

Por que não incluir um anúncio para seus outros serviços e produtos na rotação de mídia da sua tela?

Melhor ainda, adicione uma oferta ou bônus especial no final do anúncio e as reservas de exibição dispararão. 

Promover programas de referência e outras empresas

Use a exibição digital como uma forma adicional de receita ou uma maneira de promover suas campanhas existentes. 

Anunciar o seu programa de referência existente na sua sala de espera ajudará a lembrar os clientes de divulgar sua clínica na rede deles. 

Você também pode usar a exibição para vender como espaço publicitário para outras empresas. 

A beleza de software de sinalização digital é que você tem o poder de garantir uma rotação equilibrada e saudável do conteúdo. Isso ajudará a reduzir a chance de irritar seus clientes. 

Apenas verifique se as empresas que você está promovendo são relevantes para o seu público-alvo, para que seus clientes estejam envolvidos. 

Reforce a singularidade da sua marca e compartilhe sua história

Uma marca forte é essencial para administrar um negócio notável. Sim, isso também se aplica às clínicas de saúde. 

A maioria das pessoas vê os profissionais de saúde apenas como práticas genéricas simples. 

Sem personalidade, sem história e sem singularidade.

Quando uma nova família se muda para a área e solicita serviços como o seu, como as pessoas vão se lembrar de sua clínica e explicar por que sua prática é diferente das demais?

Investir em maneiras de reforçar sua marca ajudará a garantir uma posição na mente das pessoas e a lhe dar uma vantagem sobre a concorrência. 

A sala de espera é o local perfeito para mostrar o conteúdo da sua marca, permitindo que os pacientes aprendam mais sobre a história, a missão e os valores da sua clínica. 

Oferecer entretenimento personalizado

Os monitores digitais oferecem a capacidade de adaptar a mídia de entretenimento aos interesses do seu público-alvo. 

Simplesmente tocar rádio ou televisão é preguiçoso e pouco fará para envolver e entreter os convidados na sua sala de espera. 

Preparar seus clientes com conteúdo otimista e relaxante antes de sua consulta melhorará seu humor e afetará a qualidade da sua sessão.

Os tipos de entretenimento que você pode oferecer incluem:

  • Compartilhando petiscos interessantes de informações úteis e positivas
  • Investir em um comercial serviço de entretenimento para conteúdo de vídeo de alta qualidade 

Forneça informações relacionadas a eventos atuais, como PSA ou tópicos de tendências

Fornecer conteúdo relevante para os horários e eventos atuais é uma maneira poderosa de envolver seus clientes.

Segundo o colaborador da Forbes, Robert Passikoff, "os consumidores desejam mais e esperam produtos, serviços e experiências mais personalizados e personalizados".

Quer se trate de notícias sobre condições meteorológicas de emergência, condições de tráfego ou eventos comunitários futuros, seu display digital pode servir como uma excelente fonte de informações úteis e importantes que seus clientes irão apreciar.

Melhor ainda, exibir conteúdo que conecta sua prática ou setor com os eventos atuais pode ser ainda mais significativo. 

Conclusão

As telas digitais dão a você o poder de transformar seu saguão chato e temido em um poderoso meio de fornecer valor aos seus clientes. 

A exibição de mídias personalizadas oferece aos clientes algo interessante para se concentrar, em vez do desconforto e ansiedade que eles podem sentir enquanto esperam.

Se você deseja proporcionar uma experiência notável para seus clientes, investir em sinalização digital deve ser uma de suas principais prioridades. 

Fontes: Hoje Digital Signage

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